和睦家作为中国知名的高端私立医疗机构之一，建立了覆盖生命周期的医疗服务体系，包括预防保健、诊断、治疗及康复等方面，追求卓越的医疗服务，向每位患者传递温馨的呵护。而 FOKI 作为泛生活领域专业社媒营销机构，追求成为中国最专业的社媒营销代理，并坚持科技创新、以爱为伴的价值观。上海和睦家医疗与福基在人文关怀上达成的共识，促成了此次的营销合作。

一、营销背景

和睦家作为中国知名的高端私立医疗机构之一，建立了覆盖生命周期的医疗服务体系，包括预防保健、诊断、治疗及康复等方面，追求卓越的医疗服务，向每位患者传递温馨的呵护。而 FOKI 作为泛生活领域专业社媒营销机构，追求成为中国专业的社媒营销代理，并坚持科技创新、以爱为伴的价值观。上海和睦家医疗与福基在人文关怀上达成的共识，促成了此次的营销合作。

福基采取了线上+线下双管齐下的营销策略，成功触达了潜在新客户，对目标人群进行了高精准的深度种草，实现了引流销售转化。除此以外，福基为上海和睦家推出的「夏日游园会」、「没毛病诊室」等主题活动，让更多的人在享受趣味营销活动的同时也能对和睦家的服务项目、技术等有全方位的理解。

本次合作不仅成功地树立了和睦家高端权威的形象，更突出了和睦家在孕产、医美等服务领域全链路的专业完善性。此外，我们也为大家带来了更多健康与快乐，为广大用户带来更好的服务体验，让更多人能够享受到高品质的医疗服务和亲切的人文关怀。

二、行业/竞对分析

当今社会，提高生活质量的追求使得健康成为了人们的关注焦点之一，而医疗行业则成为了其重要的支撑之一。其中，私立医疗机构是当前医疗领域中竞争较为激烈的一部分，它们已经成为了人们寻求高质量医疗服务的选择。

经过竞对分析后发现，上海和睦家的竞品主要针对中高端人群。然而，福基也注意到下沉群体的消费能力相对较弱。因此，FOKI 结合上海和睦家的定位和品牌需求进行了进一步的细分，精准地聚焦一线城市中的高端消费备孕人群，进行拉新和深度种草。

三、传播 Content 设定

此次面向的用户人群主要是高端消费备孕人群，针对这类群体，福基洞察到令人安心生产的全链路服务、强大的妇产科实力、高端的服务和完美的生产体验是这类人群的主要诉求。为了满足这些需求福基开启「夏日游园会」、「没毛病诊室」等线下活动，并配合线上探院系列笔记分享，吸引更多人的关注。这些举措让客户人群能够全面地体验医院的服务环境，更安心的预约住院。同时这些活动拉动 UGC 反哺线上平台，在种草平台及达人平台上，品牌方迅速占据流量高地，形成强大的号召力和影响力，吸引着众多备孕人群的关注和信赖。

营销活动中，福基还为和睦家打造了一系列的话题，其中包括「#探院 私立医院怎么样？」、「#如何选择靠谱的孕产中心」等。这些话题都是针对目标人群的需求而量身定制，多为目标人群所关心的话题。由 KOL 首先提出「为什么选择上海和睦家？」这一问题，继而引出上海和睦家的在产前检查、顺产/剖腹产、产后康复等方面的服务优势，从而为品牌不断造势，让更多的人认识到并信任上海和睦家，提升其在市场中的竞争力，扩大市场效应，形成线下引流。

福基在内容投放上采用了多个角度，从科普向、体验向和刚需测评向等多个不同的方向出发，打造了多维度的内容矩阵。同时，福基还注重传播高品质的内容，并覆盖了各种差异化放送、干货植入、热点事件和购物攻略等多种内容类别，以开发和完善多元化的内容矩阵。无论目标人群位于何种场景，都可以满足他们多样化的信息需求。

四、福基策略

1.词条、内容、强关联——三位一体种草达到曝光

福基通过词条、内容、强关联三位一体种草实现了对品牌的曝光，不断推动品牌形象向更多受众传递，增加品牌的认知度和信任度。

·词条建立

在年轻女性生活方式平台和消费决策入口，持续地进行平台种草，建立优质词条，如「上海私立医院」、「分娩」、「和睦家」、「上海和睦家」、「生产日记」等词条。

·内容策略

在视频类进行干货口播测评、私立医院、育儿 vlog 软植等内容输出；在图文类进行科普向、体验向、刚需测评向的内容输出，如颜值晒娃、回忆生产日记、合集类、干货类、探院、二胎备孕筹备科普。

·流量扩充

迎合品牌 618 直播节点，提前广铺素人进行优质引流，促进直播间引流，推动品牌销量直冲量。

2.词条搭建、内容沉淀、引流拉新——分阶段性完成

福基采取分阶段的滚动发布投放策略，通过分阶段性完成词条搭建、内容沉淀、引流拉新。并针对用户链路规划触点内容，持续收割流量并将其转化为销量。

·扩大品牌知名度

福基在早期阶段锁定关键客户群体，精准聚焦备孕人群，结合女神节活动触达目标人群，大面积用户口碑提升，完成品牌口碑塑造，有效地提高了品牌在 KOC 中的知名度。

·扩大市场效应

通过长期的内容布局完成矩阵铺量，有效处理品牌公关危机实现口碑负面扭转，配合 618 活动大促活动进行收割，并结合丁香医生活动宣发占据了流量高亮。这一系列措施的实施，使得福基能够在持续收割流量的同时，成功将其转化为销量，不断扩大市场效应，实现正向循环，完成落地转化。

·滚动种草

通过 KOL 及 KOC 在种草平台及达人平台上持续分享住院体验、院内活动、探店打卡活动、医院项目介绍等滚动种草的方式，引起目标人群的持续关注，增加转化率。

五、成功关键

1、滚动投放，深度种草：通过分阶段性完成词条搭建、内容沉淀、引流拉新，并针对用户链路规划触点内容容，持续收割流量并将其转化为销量。

2、高精准的人群圈定：针对目标用户，配合高匹配 KOL、高互动、高精准 content 设定，大面积触达目标客群，完成品牌心智建设。

3、O2O联动，品效合一：在线下通过 IP 联动和探院打卡活动，激发分享欲和打卡欲，拉动 UGC 反哺线上平台；在线上创新互动形式与直播引流，实现线上线下人群有效转化。

六、效果数据support